Giriş yapma sorunları

Giriş ekranında e-posta adresiniz ve şifrenizi, Google ile devam et veya Apple ile devam et seçeneğini kullanabilirsiniz. Hesabınızı oluştururken kullandığınızın aynısını kullanın. Google veya Apple ile kaydolduysanız Vowly Event şifreniz yoktur.

• Hangisini kullandığınızdan emin değil misiniz? Şifremi unuttum düğmesine basın ve e-posta adresinizi girin. Hesabınız Google veya Apple ile giriş yapıyorsa ekran hangisi olduğunu söyler; bu adrese ait bir hesap yoksa bunu da söyler.
• Giriş yaptınız ama etkinlikleriniz yok mu? Büyük olasılıkla başka bir giriş yöntemi veya başka bir e-posta adresiyle oluşturulmuş ikinci bir hesaptasınız. Çıkış yapın ve ilk seferki yöntemle giriş yapın.
• Sizinle paylaşılan etkinlikler yalnızca davet edilen e-posta adresine sahip hesapta görünür.

1. 1Giriş ekranında Şifremi unuttum düğmesine basın.
2. 2E-posta adresinizi girin ve Kod gönder düğmesine basın.
3. 3E-postadaki 6 haneli kodu girin, ardından en az 6 karakterli yeni bir şifre seçin.

Kod 15 dakika geçerlidir. Gelmezse gereksiz veya spam klasörünüze bakın ya da yenisini isteyin. Zaten giriş yaptıysanız şifrenizi Kişisel bilgiler içinde Şifreyi değiştir ile değiştirin.

• Apple ile devam et seçeneğini ilk kullandığınızda E-postamı Gizle’yi seçtiyseniz hesabınız kendi adresinizi değil Apple’ın verdiği özel bir adresi kullanır. Her zaman Apple ile giriş yapın: kendi adresinizle, e-postayla veya Google ile giriş yapmak o hesabı bulmaz. Apple ile birinin ekibine katılırken, davetinin sizi bulabilmesi için E-postamı Paylaş seçeneğini seçin.
• Android uygulaması Apple ile devam et seçeneğini göstermeyebilir. Hesabınız Apple kullanıyorsa telefonunuzun tarayıcısında web.vowly.co’yu açıp orada Apple ile giriş yapın ya da uygulamayı bir iPhone veya iPad’de kullanın.
• web.vowly.co’da Google ve Apple ile giriş normal bir tarayıcı gerektirir. Linki Instagram veya Facebook gibi bir uygulamanın içinde açtıysanız sayfa Google ve Apple ile giriş için tarayıcınız gerekiyor gösterir. Bunun yerine linki Safari veya Chrome’da açın. Tarayıcınız giriş penceresini engelliyorsa açılır pencerelere izin verin ve yeniden deneyin.

E-posta adresiyle oluşturulan yeni bir hesap, 24 saat içinde size e-postayla gönderdiğimiz 6 haneli bir kodla onaylanır. Kod 15 dakika geçerlidir ve yenisini isteyebilirsiniz. Gelmezse gereksiz klasörünüze bakın. Yanlış adres yazdıysanız aynı ekranda Yanlış e-posta mı kullandınız? seçeneğini kullanın. Google veya Apple ile oluşturulan hesaplar kod gerektirmez.

Hesabınız askıya alındı veya Hesabınız kapatıldı görüyorsanız yeniden giriş yapmak bunu değiştirmez. Bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız Destekle iletişime geçin düğmesine basın veya, mümkünse hesabınızın e-posta adresinden, support@vowly.co adresine yazın. Bir abonelik için ödeme yapıyorsanız aynı ekran onu nasıl yöneteceğinizi gösterir.