İçeriğe atla
vowlyeventYardım merkezi

Uygulama veya bir sayfa yüklenmiyor

Yükleme sorunlarının çoğu bağlantıdan ya da güncel olmayan bir uygulama veya sayfadan gelir. Bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı güncelleyin veya sayfayı yenileyin ve diğer yolu deneyin: telefon uygulaması veya web.vowly.co.

Web, iPhone ve Android
Bu sayfada

1. Bağlantınızı kontrol edin

Vowly Event internet ister. Telefon uygulaması bağlantısını kaybettiğinde İnternet bağlantısı yok gösterir ve çevrimiçi olur olmaz kendiliğinden yeniden bağlanır.

Etkinliğinizden üç gün öncesinden üç gün sonrasına kadar telefon, günün salt okunur bir kopyasını saklar: program, masalar, misafir listesi ve hâlâ açık olan ödemeler. Mekânda sinyal yoksa Bugünün planını görün düğmesine basın. O günlerde telefonun çevrimiçiyken kaydettiklerini gösterir.

2. Hata ekranları

Uygulamada ve web.vowly.co’da bir hata, ekranın yerine kısa bir mesaj koyar:

  • Bir sorun oluştu: yeniden yüklemek için Tekrar deneyin düğmesine basın.
  • Etkinlikleriniz yüklenemedi: etkinlikleriniz yüklenemedi. Bağlantınızı kontrol edin, ardından Tekrar deneyin düğmesine basın.

Hiç giriş yapamıyorsanız Giriş sorunları sayfasına bakın. Uygulama güncelleme istiyorsa ya da birazdan döneceğini söylüyorsa Güncelleme gerekli veya bakım ekranı sayfasına bakın.

3. Sayfayı yenileyin veya uygulamayı güncelleyin

  1. Sayfayı yenileyin. Bir güncellemeden önce açılmış bir sayfa, yeni bir özelliği veya az önce kaydettiğiniz bir değişikliği göstermeyebilir.
  2. Hâlâ düzelmedi mi? Güncel başka bir tarayıcıyı ya da telefon uygulamasını deneyin.

Bir misafir davetiyeyi yükleyemediğinde

Davetiye, WhatsApp, Instagram ve Facebook içinde dahil, güncel her tarayıcıda açılır. Orada açılmıyorsa misafirinizden linki telefonun kendi tarayıcısında, örneğin Safari veya Chrome’da açmasını isteyin. Sayfanın söylediği size daha fazlasını anlatır:

  • Davetiye açılamadı: bağlantı koptu. Kontrol edin ve Tekrar deneyin düğmesine basın.
  • Lütfen birkaç dakika sonra tekrar deneyin: çok sayıda kişi davetiyeyi aynı anda açıyor. Birkaç dakika bekleyin ve linki yeniden açın.
  • Sayfa düzgün açılamadı: Tekrar deneyin düğmesine basın.
  • Davetiye kullanılamıyor veya Etkinlik bulunamadı: linkin kendisi kapalı. Misafirler davetiyeyi açamıyor sayfasına bakın.

Hâlâ çalışmıyor mu?

Bize sohbetten, profilinizdeki Yardım ve destek ile ya da support@vowly.co adresinden yazın. Hesabınızın e-posta adresini, telefon uygulamasını mı yoksa web sitesini mi kullandığınızı ve gördüğünüzün bir ekran görüntüsünü gönderin. İnceleriz ve en kısa sürede yanıt veririz.

Sık sorulan sorular

Vowly Event çöktü mü?

Vowly Event’i bakım için kapattığımızda uygulama veya web sitesi, etkinlikleriniz yerine bir bakım ekranı gösterir. Bu ekran yoksa bağlantınızdan ve yukarıdaki adımlardan başlayın; sürerse bize yazın.

Uygulama çalışmadığında web sitesini kullanabilir miyim?

Evet. web.vowly.co adresinde aynı hesapla giriş yapın: etkinlikleriniz her yerde aynıdır.

Misafirlerimin uygulamaya ihtiyacı var mı?

Hayır. Misafirler davetiyeyi tarayıcılarında, uygulama veya hesap olmadan açar.

Bu makale işinize yaradı mı?

İlgili makaleler

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.

Bizimle sohbet edin

Sorunuzu sohbette sorun. Ekibimizden biri bir iş günü içinde yanıt verir.

Bize e-posta yazın

Bize hesabınızın e-posta adresinden yazın, mümkünse bir ekran görüntüsü ekleyin.

support@vowly.co