Aplikacja lub strona się nie ładuje

Vowly Event potrzebuje internetu. Gdy aplikacja w telefonie traci połączenie, pokazuje Brak połączenia z internetem i łączy się ponownie sama, gdy tylko wrócą Państwo online.

Od trzech dni przed wydarzeniem do trzech dni po nim telefon przechowuje kopię dnia tylko do odczytu: program, stoły, listę gości i wciąż otwarte płatności. Gdy w miejscu wydarzenia nie ma zasięgu, proszę nacisnąć Zobacz dzisiejszy plan. Zawiera to, co telefon zapisał, gdy był online w tych dniach.

W aplikacji i na web.vowly.co błąd zastępuje ekran krótkim komunikatem:

• Coś poszło nie tak: proszę nacisnąć Ponowna próba, aby załadować ponownie.
• Nie udało się wczytać Państwa wydarzeń: nie udało się załadować wydarzeń. Proszę sprawdzić połączenie, a potem nacisnąć Ponowna próba.

Jeśli w ogóle nie można się zalogować, zob. Problemy z logowaniem. Jeśli aplikacja prosi o aktualizację albo pisze, że zaraz wróci, zob. Ekran wymaganej aktualizacji lub przerwy technicznej.

Zaproszenie otwiera się w każdej aktualnej przeglądarce, także wewnątrz WhatsAppa, Instagramu i Facebooka. Jeśli tam się nie otwiera, proszę poprosić gościa, aby otworzył link w przeglądarce telefonu, takiej jak Safari lub Chrome. Więcej mówi komunikat na stronie:

• Nie udało się otworzyć zaproszenia: połączenie zniknęło. Proszę je sprawdzić i nacisnąć Spróbuj ponownie.
• Spróbuj ponownie za kilka minut: wiele osób otwiera zaproszenie naraz. Proszę poczekać kilka minut i otworzyć link ponownie.
• Strona nie załadowała się poprawnie: proszę nacisnąć Spróbuj ponownie.
• Zaproszenie niedostępne lub Nie znaleziono wydarzenia: sam link jest zamknięty. Zob. Goście nie mogą otworzyć zaproszenia.

Proszę napisać do nas na czacie, z Pomoc i wsparcie w profilu, lub na support@vowly.co. Proszę podać adres e-mail konta, informację, czy używają Państwo aplikacji w telefonie czy strony, oraz zrzut ekranu z tym, co Państwo widzą. Sprawdzimy to i odpowiemy najszybciej, jak się da.