E-maile nie docierają

1. 1Proszę spojrzeć na wiersz gościa w sekcji Goście. Pokazuje on, kiedy wysłano zaproszenie. Wysłano oznacza, że my je wysłaliśmy, a nie że dotarło. Gdy dowiemy się, że nie dało się go dostarczyć, wiersz informuje, że e-mail nie dotarł.
2. 2Proszę otworzyć gościa przyciskiem Edytuj gościa i sprawdzić adres e-mail pod kątem literówek. Proszę go poprawić i wysłać ponownie.
3. 3Jeśli gość poprosił o brak e-maili o Państwa wydarzeniu, jego karta mówi o tym pod Wyślij zaproszenie e-mailem. Nie można ponownie włączyć mu e-maili; proszę wysłać jego link przyciskiem Wyślij przez WhatsApp lub Udostępnij link.
4. 4Proszę poprosić gościa, aby sprawdził folder ze spamem, a w Gmailu także zakładkę Oferty. E-mail przychodzi od Państwa imion „przez Vowly Event”. Niektóre serwisy pocztowe, takie jak iCloud Mail i Outlook, czasem umieszczają go tam; oznaczenie go jako nie-spam pomaga kolejnym dotrzeć.

Nie każdy e-mail wychodzi sam: zaproszenia, przypomnienia i większość aktualizacji są wysyłane tylko po naciśnięciu przycisku. Zob. jakie e-maile dostają goście.

• E-maile do gości mają wspólny dzienny limit dla wszystkich Państwa wydarzeń: do 200 e-maili z zaproszeniami w ciągu 24 godzin. Gdy zostanie osiągnięty, aplikacja prosi o spróbowanie jutro.
• Gość może dostać e-mail z zaproszeniem raz na 24 godziny.
• Zaproszenia wymagają opublikowanego zaproszenia, daty wydarzenia, która nie minęła, i potwierdzonego adresu e-mail na koncie.
• Goście bez adresu e-mail nie dostają e-maili. Proszę dotrzeć do nich przez WhatsApp lub link.

• E-maile o odpowiedziach: w Ustawienia powiadomień muszą być włączone Powiadomienia e-mail i przełącznik e-mail w kategorii Odpowiedzi RSVP. Przy Dzienne podsumowanie dostają Państwo jeden e-mail każdego ranka zamiast tego. Współgospodarz dostaje e-maile o odpowiedziach; organizatorzy i obserwatorzy nie. Zob. ustawienia powiadomień.
• Eksporty, zdjęcia i księga gości: te pliki trafiają na adres e-mail konta. Który to adres, widać w Dane osobowe. Jeśli logowali się Państwo przez Apple i wybrali ukrycie adresu e-mail, konto używa adresu od Apple, który przekazuje wiadomości na Państwa własną skrzynkę.
• Kody logowania: kod działa przez 15 minut. Proszę sprawdzić folder ze spamem albo nacisnąć Wyślij ponownie, aby dostać nowy.
• Zaproszenia do zespołu: jeśli partner lub wedding planner go nie dostał, proszę wysłać mu link samodzielnie przyciskiem Udostępnij link.

Proszę zamiast tego wysłać gościowi jego osobisty link przyciskiem Wyślij przez WhatsApp lub Udostępnij link; otwiera on to samo zaproszenie co e-mail. Jeśli e-maile nadal giną, proszę napisać do nas na czacie lub na support@vowly.co, podając adres e-mail konta, adres gościa i dzień wysłania.