Los correos no llegan

1. 1Mire la fila del invitado en Invitados. Muestra cuándo se envió la invitación. Enviado significa que lo enviamos, no que llegara. Cuando sabemos que no se pudo entregar, la fila dice que el correo no llegó.
2. 2Abra al invitado con Editar invitado y compruebe que la dirección de correo no tenga erratas. Corríjala y vuelva a enviar.
3. 3Si el invitado pidió no recibir correos sobre su evento, su ficha lo indica bajo Enviar invitación por correo. No puede volver a activarle los correos; envíe su enlace con Enviar por WhatsApp o Compartir enlace.
4. 4Pida al invitado que mire en su carpeta de spam o de correo no deseado, y en Gmail también en Promociones. El correo llega con los nombres de ustedes «a través de Vowly Event». Algunos servicios de correo, como iCloud Mail y Outlook, a veces lo archivan ahí; marcarlo como no deseado ayuda a que lleguen los siguientes.

No todos los correos salen solos: las invitaciones, los recordatorios y la mayoría de las actualizaciones se envían solo cuando usted pulsa el botón. Consulte qué correos reciben sus invitados.

• Los correos a los invitados comparten un límite diario entre todos sus eventos: hasta 200 correos de invitación en 24 horas. Cuando lo alcanza, la app le pide que lo intente de nuevo mañana.
• Un invitado puede recibir el correo de invitación una vez cada 24 horas.
• Las invitaciones necesitan una invitación publicada, una fecha de evento que no haya pasado y una dirección de correo confirmada en su cuenta.
• Los invitados sin dirección de correo no reciben ningún correo. Llegue a ellos por WhatsApp o por enlace.

• Correos de respuestas: en Ajustes de notificaciones, Notificaciones por correo y el interruptor de correo de Confirmaciones de asistencia deben estar activados. Con Resumen diario recibe un correo cada mañana en su lugar. Un Coanfitrión recibe correos de respuestas; los organizadores y los lectores no. Consulte ajustes de notificaciones.
• Exportaciones, fotos y su libro de firmas: estos archivos van a la dirección de correo de su cuenta. Compruebe cuál es en Información personal. Si inició sesión con Apple y eligió ocultar su dirección de correo, su cuenta usa una dirección de Apple que reenvía a su propia bandeja de entrada.
• Códigos de inicio de sesión: un código funciona durante 15 minutos. Revise su carpeta de correo no deseado, o pulse Reenviar para obtener uno nuevo.
• Invitaciones de equipo: si su pareja o su wedding planner no recibió una, envíele usted mismo el enlace con Compartir enlace.

Envíe en su lugar al invitado su enlace personal con Enviar por WhatsApp o Compartir enlace; abre la misma invitación que el correo. Si los correos siguen perdiéndose, escríbanos en el chat o a support@vowly.co con la dirección de correo de su cuenta, la dirección del invitado y el día en que lo envió.