Sus datos y su privacidad
Conservamos los datos de su cuenta y lo que usted crea, para que pueda organizar su evento. Puede enviarse por correo una copia gratuita de sus datos personales en cualquier momento, desactivar las estadísticas de uso y eliminar su cuenta.
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Qué guardamos sobre usted
- Su cuenta: su nombre, su dirección de correo y cómo inicia sesión.
- Su plan: su estado y sus fechas, y lo que se cobró. Los datos de la tarjeta van solo a Stripe, Apple o Google, nunca a nosotros.
- Todo lo que crea: sus eventos, listas de invitados, respuestas, fotos y organización.
- Sus notificaciones, Vow Points y conversaciones con nuestro equipo de soporte.
Lo conservamos mientras exista su cuenta. Todos los detalles están en nuestra política de privacidad; en la app, Privacidad y seguridad en su perfil la abre.
Obtener una copia de sus datos
- Abra Perfil y después Información personal.
- Junto a Enviarme por correo una copia de mis datos, pulse Enviar y confirme.
- Abra Perfil y después Información personal.
- Toque Enviarme por correo una copia de mis datos y después Enviar.
Enviamos un archivo a la dirección de correo de su cuenta, con los datos de su cuenta, su suscripción, sus puntos, sus notificaciones, las respuestas a encuestas y sus conversaciones con soporte. Es gratis, y puede pedir tres copias al día.
El contenido de sus eventos no está incluido. Con una suscripción de pago, envíese por correo cada evento desde Copia de seguridad y restauración (consulte exporte su lista de invitados); nuestro equipo de soporte también puede enviarle una copia.
Dónde se almacenan sus datos
Sus eventos, listas de invitados y fotos se almacenan en la región de la UE de Google Cloud. El inicio de sesión funciona con el servicio de Google desde centros de datos de Estados Unidos, y nuestro proveedor de correo tiene su sede en Estados Unidos; ambos están cubiertos por garantías legales como las cláusulas contractuales tipo de la UE. Vowly Event está gestionado por CKR Technology Group Ltd, en el Reino Unido. Nuestros proveedores figuran en la página de subencargados.
Estadísticas de uso y cookies
Usamos Google Analytics, con direcciones IP acortadas, para ver cómo se usa Vowly Event. Está activado por defecto, y puede desactivarlo:
- En las apps y en web.vowly.co: desactive Análisis de uso en su perfil.
- En vowly.co y en las páginas de invitación: abra Preferencias de cookies al final de la página y desactive Analíticas. Rechazar en el aviso de cookies no lo desactiva.
Corregir o eliminar sus datos
Cambie su nombre o su dirección de correo en Información personal (consulte cambie su correo o su nombre). Para eliminarlo todo, elimine su cuenta. Para cualquier otra solicitud de privacidad, escriba a support@vowly.co.
Preguntas frecuentes
¿La copia de mis datos incluye mi lista de invitados?
No. Contiene los datos de su propia cuenta. Sus eventos, con sus listas de invitados, se exportan desde Copia de seguridad y restauración con una suscripción de pago, o nuestro equipo de soporte puede enviarle una copia.
¿Mis datos se almacenan en la UE?
Sus eventos, listas de invitados y fotos, sí. El inicio de sesión funciona con el servicio de Google desde Estados Unidos, y los correos los envía un proveedor de Estados Unidos, con garantías legales.
¿Cuentan en sus estadísticas las visitas de mis invitados a la invitación?
Sí, salvo que lo desactiven en Preferencias de cookies. Google solo recibe el tipo de página, nunca la dirección de la invitación ni los nombres que figuran en ella.
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