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Cambie su correo electrónico o su nombre

Cambie su nombre y su dirección de correo en la información personal de su perfil. Una dirección de correo nueva se confirma con un código, y para sus invitados no cambia nada.

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Cambiar su nombre

  1. Abra Perfil y después Información personal.
  2. Cambie Nombre y Apellidos y pulse Guardar cambios.

Su nombre aparece en los correos que le enviamos, en las invitaciones de equipo que usted envía y en las facturas de una suscripción comprada en el sitio web. No es el nombre de su invitación: sus invitados ven los nombres de los anfitriones de Ajustes del evento, en Nombres de los anfitriones.

Cambiar su dirección de correo

  1. Abra Perfil, después Información personal, y pulse Cambiar correo.
  2. Introduzca su dirección nueva y su contraseña actual, y pulse Enviar código.
  3. Introduzca el código de 6 dígitos que enviamos a la dirección nueva y pulse Confirmar. El código es válido durante 15 minutos.

A partir de entonces inicia sesión con la dirección nueva. Si había confirmado su dirección anterior, esta recibe un correo sobre el cambio con un enlace para deshacerlo, válido durante 30 días. Deshacerlo recupera la dirección antigua y cierra su sesión en todas partes; después elige una contraseña nueva con ¿Has olvidado la contraseña?. Está ahí por si el cambio lo hizo otra persona.

Qué cambia y qué no

  • Los correos para usted, como los avisos de respuestas, las exportaciones y los correos de facturación, van a la dirección nueva. Los datos de facturación de una suscripción del sitio web también se actualizan.
  • Sus eventos, invitados, enlaces de invitación, equipo y suscripción se quedan exactamente como están.
  • Sus invitados no reciben ningún aviso y no ven la dirección de correo de su cuenta. Para darles una dirección a la que escribir, añádala en Contacto para invitados, dentro de Ajustes de confirmación.

Preguntas frecuentes

Me equivoqué al registrarme y el código nunca llegó.

En la pantalla del código, use ¿Has usado un correo equivocado? para introducir la dirección correcta y recibir allí un código nuevo.

¿Puedo cambiar la dirección de correo de una cuenta de Google o de Apple?

No en Vowly Event. La dirección pertenece a su cuenta de Google o de Apple.

He recibido un correo que dice que mi dirección se cambió, pero no fui yo.

Use enseguida el enlace de ese correo para deshacerlo y después fije una contraseña nueva con ¿Has olvidado la contraseña?. Si el enlace ha caducado, escriba a support@vowly.co.

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Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.

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