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Alterar o endereço de e-mail ou o nome

Altere o nome e o endereço de e-mail nos dados pessoais do perfil. Um novo endereço de e-mail é confirmado com um código, e nada muda para os convidados.

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Alterar o nome

  1. Abra Perfil e, a seguir, Informações pessoais.
  2. Altere Nome próprio e Apelido e prima Guardar alterações.

O nome aparece nos e-mails que lhe enviamos, nos convites de equipa que envia e nas faturas de uma subscrição comprada no site. Não é o nome do convite: os convidados veem os nomes dos anfitriões em Definições do evento, em Nomes dos anfitriões.

Alterar o endereço de e-mail

  1. Abra Perfil, depois Informações pessoais, e prima Alterar e-mail.
  2. Introduza o novo endereço e a palavra-passe atual e prima Enviar código.
  3. Introduza o código de 6 dígitos que enviámos para o novo endereço e prima Confirmar. O código é válido durante 15 minutos.

A partir daí, inicia sessão com o novo endereço. Se tinha confirmado o endereço anterior, este recebe um e-mail sobre a alteração com um link para a desfazer, válido durante 30 dias. Desfazer repõe o endereço antigo e termina a sua sessão em todo o lado; escolhe depois uma palavra-passe nova com Esqueceu-se da palavra-passe?. Serve para o caso de ter sido outra pessoa a fazer a alteração.

O que muda e o que não muda

  • Os e-mails para si, como as notificações de respostas, as exportações e os e-mails de faturação, passam a ir para o novo endereço. Os dados de faturação de uma subscrição do site também são atualizados.
  • Os eventos, os convidados, os links do convite, a equipa e a subscrição ficam exatamente como estão.
  • Os convidados não são informados e não veem o endereço de e-mail da conta. Para lhes dar um endereço para onde escrever, acrescente-o em Contacto para convidados, dentro de Definições de RSVP.

Perguntas frequentes

Enganei-me no endereço ao registar-me e o código nunca chegou.

No ecrã do código, use Usou o email errado? para introduzir o endereço certo e receber aí um novo código.

Posso alterar o endereço de e-mail de uma conta Google ou Apple?

Não no Vowly Event. O endereço pertence à sua conta Google ou Apple.

Recebi um e-mail a dizer que o meu endereço foi alterado, mas não fui eu.

Use de imediato o link para desfazer nesse e-mail e defina depois uma palavra-passe nova com Esqueceu-se da palavra-passe?. Se o link tiver expirado, escreva para support@vowly.co.

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A nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar.

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