Ecrã de atualização obrigatória ou de manutenção
Um ecrã de atualização significa que a sua versão da app é demasiado antiga: atualize-a na App Store ou no Google Play. Um ecrã de manutenção significa que estamos a trabalhar no Vowly Event por pouco tempo: os eventos estão seguros, e o ecrã desaparece sozinho.
Atualização obrigatória
Quando Atualização necessária ocupa o ecrã, esta versão da app já não é suportada. Os eventos e os dados estão exatamente onde os deixou.
- Prima Atualizar agora. A App Store ou o Google Play abre no Vowly Event.
- Instale a atualização e abra a app de novo.
Manutenção
Voltamos já significa que estamos a trabalhar no Vowly Event por pouco tempo. Os eventos e os dados estão seguros. Não há nada para premir: o ecrã desaparece sozinho quando o trabalho terminar, e continua onde estava.
- Se soubermos quando voltamos, o ecrã mostra a hora prevista.
- Pode também mostrar uma nota breve da nossa equipa sobre o trabalho.
- A app do telemóvel e o site podem estar em manutenção em separado. Se um mostrar este ecrã, o outro pode continuar a funcionar.
Continua com problemas?
Se o ecrã de atualização voltar depois de atualizar, ou o ecrã de manutenção durar muito tempo, escreva para support@vowly.co com o endereço de e-mail da conta e uma captura de ecrã. Vamos ver o que se passa e responder assim que pudermos.
Perguntas frequentes
Perco os eventos se atualizar?
Não. Os eventos ficam guardados na conta, não no telemóvel. Depois da atualização, encontra tudo como estava.
Posso fechar o ecrã e continuar a usar esta versão?
Não. O ecrã não se pode fechar. Atualize a app, ou use entretanto web.vowly.co no navegador.
Os convidados precisam de atualizar alguma coisa?
Não. Os convidados abrem o convite no navegador, sem a app.
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