Schermata di aggiornamento richiesto o di manutenzione
Una schermata di aggiornamento significa che la vostra versione dell’app è troppo vecchia: aggiornatela dall’App Store o da Google Play. Una schermata di manutenzione significa che stiamo lavorando su Vowly Event per poco tempo: i vostri eventi sono al sicuro e la schermata scompare da sola.
Aggiornamento richiesto
Quando Aggiornamento richiesto riempie lo schermo, questa versione dell’app non è più supportata. I vostri eventi e i vostri dati sono esattamente dove li avete lasciati.
- Premete Aggiorna ora. Si apre l’App Store o Google Play su Vowly Event.
- Installate l’aggiornamento, poi aprite di nuovo l’app.
Manutenzione
Torniamo subito significa che stiamo lavorando su Vowly Event per poco tempo. I vostri eventi e i vostri dati sono al sicuro. Non c’è nulla da premere: la schermata scompare da sola quando i lavori sono finiti, e riprendete da dove eravate.
- Se sappiamo quando torneremo, la schermata mostra l’ora prevista.
- Può mostrare anche una breve nota del nostro team sui lavori.
- L’app per telefono e il sito possono essere in manutenzione separatamente. Se uno mostra questa schermata, l’altro può funzionare ancora.
Ancora bloccati?
Se la schermata di aggiornamento ricompare dopo che avete aggiornato, o la schermata di manutenzione resta a lungo, scrivete a support@vowly.co indicando l’indirizzo e-mail del vostro account e uno screenshot. Verificheremo e vi risponderemo il prima possibile.
Domande frequenti
Perdo i miei eventi se aggiorno?
No. I vostri eventi sono salvati nel vostro account, non sul telefono. Dopo l’aggiornamento trovate tutto com’era.
Posso chiudere la schermata e continuare a usare questa versione?
No. La schermata non si può chiudere. Aggiornate l’app, oppure nel frattempo usate web.vowly.co nel browser.
I miei ospiti devono aggiornare qualcosa?
No. Gli ospiti aprono l’invito nel browser, senza l’app.
Questo articolo vi è stato utile?
Articoli correlati
Avete ancora bisogno di aiuto?
Il nostro team di assistenza è a vostra disposizione.
Chattate con noi
Scrivete la vostra domanda in chat. Una persona del nostro team risponde entro un giorno lavorativo.
Scriveteci via e-mail
Scriveteci dall’indirizzo e-mail del vostro account e, se possibile, aggiungete uno screenshot.
support@vowly.co