Ricevute e fatture

Aprite Profilo, poi il vostro piano. Sotto Metodo di pagamento vedete Carta per il sito, oppure Apple o Google Play per uno store.

• Dopo l’abbonamento vi inviamo per e-mail una conferma con il vostro piano, il prezzo, le date di inizio e di rinnovo e il vostro diritto di recesso di 14 giorni.
• Le fatture si trovano sotto Fatturazione e pagamenti nel vostro piano. Si apre la vostra pagina sicura di fatturazione di Stripe, dove potete vedere le fatture e cambiare la carta.
• Vi inviamo un promemoria per e-mail almeno tre giorni prima di ogni pagamento di rinnovo.

Le fatture riportano il nome del vostro account. Per cambiarlo, modificate il nome in Informazioni personali; le fatture da quel momento usano il nuovo nome. Vedere cambiare e-mail o nome.

Al momento del pagamento non c’è un campo per la ragione sociale o la partita IVA. Se vi servono sulla fattura, scrivete a support@vowly.co indicando la ragione sociale, l’indirizzo e la partita IVA.

I prezzi sul web vengono addebitati così come sono mostrati. Al momento non siamo registrati ai fini IVA, quindi al prezzo non viene aggiunta IVA.

Il venditore è lo store: riscuote il pagamento e vi invia la ricevuta per e-mail. Nell’app, Fatturazione e pagamenti apre la pagina degli abbonamenti dello store. Apple elenca i vostri acquisti su reportaproblem.apple.com, e Google Play li elenca nella cronologia degli ordini.

Per un abbonamento fatto sul sito, vi inviamo un’e-mail quando un pagamento di rinnovo non riesce, con un pulsante per completarlo, e il vostro piano mostra Problema di pagamento finché non è risolto. Per usare un’altra carta, aprite Fatturazione e pagamenti. Per l’App Store o Google Play, lo store riprova: aggiornate il metodo di pagamento nello store.