L’app o una pagina non si carica

Vowly Event ha bisogno di internet. Quando l’app per telefono perde la connessione, mostra Nessuna connessione a Internet e si ricollega da sola non appena tornate online.

Da tre giorni prima dell’evento a tre giorni dopo, il telefono conserva una copia in sola lettura della giornata: il programma, i tavoli, la lista degli invitati e i pagamenti ancora aperti. Se alla location non c’è segnale, premete Vedi il programma di oggi. Contiene ciò che il telefono ha salvato quando era online in quei giorni.

Nell’app e su web.vowly.co, un errore sostituisce la schermata con un breve messaggio:

• Qualcosa è andato storto: premete Riprovi per caricarla di nuovo.
• Non è stato possibile caricare i Suoi eventi: non è stato possibile caricare i vostri eventi. Controllate la connessione, poi premete Riprovi.

Se non riuscite ad accedere affatto, vedere Problemi di accesso. Se l’app vi chiede di aggiornare o dice che torna subito, vedere Aggiornamento richiesto o manutenzione.

L’invito si apre in qualsiasi browser aggiornato, anche dentro WhatsApp, Instagram e Facebook. Se lì non si apre, chiedete all’ospite di aprire il link nel browser del telefono, come Safari o Chrome. Ciò che dice la pagina vi dà più indicazioni:

• Impossibile aprire l’invito: la connessione è caduta. Controllatela e premete Riprova.
• Riprova tra qualche minuto: molte persone stanno aprendo l’invito contemporaneamente. Aspettate qualche minuto e riaprite il link.
• La pagina non si è caricata correttamente: premete Riprova.
• Invito non disponibile o Evento non trovato: è il link stesso a essere chiuso. Vedere Gli ospiti non riescono ad aprire l’invito.

Scriveteci in chat, da Aiuto e assistenza nel vostro profilo, o a support@vowly.co. Inviateci l’indirizzo e-mail del vostro account, se usate l’app per telefono o il sito e uno screenshot di ciò che vedete. Verificheremo e vi risponderemo il prima possibile.