Recesso e rimborsi
Da un abbonamento acquistato sul sito si può recedere entro 14 giorni ottenendo il rimborso. Gli acquisti nell’App Store o su Google Play vengono rimborsati dallo store.
Recedete entro 14 giorni
- Aprite Profilo, poi il vostro piano.
- Premete Recedere dal contratto qui, poi Conferma recesso. Riceverete un’e-mail di conferma.
Il pulsante compare per gli abbonamenti acquistati sul sito, fino alla fine del 14º giorno successivo all’acquisto. Potete anche scrivere a support@vowly.co.
Quanto viene rimborsato
Il rimborso torna sulla vostra carta entro 14 giorni. Prima del pagamento, la finestra Prima di pagare vi chiede di accettare che l’abbonamento inizi subito. Poiché lo avete accettato, i giorni utilizzati vengono detratti dal rimborso.
Dopo 14 giorni non c’è rimborso. Disdire in quel momento interrompe il rinnovo, e un rinnovo non fa ripartire i 14 giorni. Le condizioni complete sono nei nostri Termini di Servizio.
App Store e Google Play
Se vi siete abbonati da un iPhone o da un telefono Android, il pagamento è stato gestito dallo store, che gestisce anche i rimborsi: Apple su reportaproblem.apple.com, Google Play nella cronologia degli ordini. Non possiamo rimborsare direttamente questi acquisti.
Questo articolo vi è stato utile?
Articoli correlati
Avete ancora bisogno di aiuto?
Il nostro team di assistenza è a vostra disposizione.
Chattate con noi
Scrivete la vostra domanda in chat. Una persona del nostro team risponde entro un giorno lavorativo.
Scriveteci via e-mail
Scriveteci dall’indirizzo e-mail del vostro account e, se possibile, aggiungete uno screenshot.
support@vowly.co