Odstąpienie od umowy i zwroty
Od subskrypcji kupionej na stronie internetowej możesz odstąpić w ciągu 14 dni i dostać zwrot. Zakupy w App Store lub Google Play zwraca sklep.
Odstąp od umowy w ciągu 14 dni
- Otwórz sekcję Profil, a potem swój plan.
- Naciśnij przycisk Odstąpić od umowy tutaj, a potem przycisk Potwierdzić odstąpienie od umowy. Dostaniesz e-mail z potwierdzeniem.
Przycisk pojawia się przy subskrypcjach kupionych na stronie internetowej, do końca 14. dnia po zakupie. Możesz też napisać na support@vowly.co.
Jaka kwota jest zwracana
Zwrot wraca na Twoją kartę w ciągu 14 dni. Przed zapłatą okno Przed płatnością prosi o zgodę na to, by subskrypcja zaczęła się od razu. Ponieważ ta zgoda została udzielona, od zwrotu odlicza się wykorzystane dni.
Po 14 dniach zwrot nie przysługuje. Anulowanie wtedy zatrzymuje odnowienie, a odnowienie nie rozpoczyna nowych 14 dni. Pełne warunki znajdziesz w naszych Warunkach korzystania z usługi.
App Store i Google Play
Jeśli subskrypcja została kupiona na iPhone lub telefonie z systemem Android, płatność obsłużył sklep i to on obsługuje też zwroty: Apple na reportaproblem.apple.com, Google Play w historii zamówień. Sami nie możemy zwrócić pieniędzy za takie zakupy.
Czy ten artykuł był pomocny?
Powiązane artykuły
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji.
Porozmawiaj z nami
Zadaj pytanie na czacie. Osoba z naszego zespołu odpowie w ciągu jednego dnia roboczego.
Napisz do nas e-mailem
Napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta i, jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu.
support@vowly.co