Rachunki i faktury

Proszę otworzyć Profil, a potem swój plan. W sekcji Metoda płatności widać Karta dla strony internetowej albo Apple lub Google Play dla sklepu.

• Po wykupieniu subskrypcji wysyłamy e-mail z potwierdzeniem, planem, ceną, datami rozpoczęcia i odnowienia oraz informacją o 14-dniowym prawie do odstąpienia.
• Faktury znajdują się pod Rozliczenia i płatności w planie. Otwiera to bezpieczną stronę rozliczeń Stripe, gdzie można zobaczyć faktury i zmienić kartę.
• Co najmniej trzy dni przed każdą płatnością za odnowienie wysyłamy przypomnienie e-mailem.

Faktury zawierają imię i nazwisko z konta. Aby je zmienić, proszę zmienić imię i nazwisko w Dane osobowe; kolejne faktury będą miały nowe. Zob. zmiana adresu e-mail lub imienia i nazwiska.

Podczas płatności nie ma pola na nazwę firmy ani numer VAT. Jeśli są potrzebne na fakturze, proszę napisać na support@vowly.co, podając nazwę firmy, jej adres i numer VAT.

Ceny w sieci są pobierane tak, jak są wyświetlane. Obecnie nie jesteśmy zarejestrowani jako podatnik VAT, więc VAT nie jest doliczany do ceny.

Sprzedawcą jest sklep: pobiera płatność i wysyła rachunek e-mailem. W aplikacji Rozliczenia i płatności otwiera stronę subskrypcji sklepu. Apple wymienia zakupy na reportaproblem.apple.com, a Google Play w historii zamówień.

W przypadku subskrypcji ze strony wysyłamy e-mail, gdy płatność za odnowienie się nie powiedzie, z przyciskiem do jej dokończenia, a plan pokazuje Problem z płatnością, dopóki sprawa nie zostanie uregulowana. Aby użyć innej karty, proszę otworzyć Rozliczenia i płatności. W przypadku App Store lub Google Play sklep próbuje ponownie: proszę zaktualizować metodę płatności w sklepie.