Belege und Rechnungen

Öffnen Sie Profil und dann Ihren Tarif. Unter Zahlungsart sehen Sie Karte für die Website oder Apple oder Google Play für einen Store.

• Nach dem Abonnieren senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrem Tarif, dem Preis, dem Beginn- und dem Verlängerungsdatum und Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht.
• Ihre Rechnungen finden Sie unter Abrechnung und Zahlung in Ihrem Tarif. Das öffnet Ihre sichere Stripe-Abrechnungsseite, auf der Sie Ihre Rechnungen sehen und Ihre Karte ändern können.
• Wir senden Ihnen mindestens drei Tage vor jeder Verlängerungszahlung eine Erinnerung per E-Mail.

Rechnungen tragen den Namen Ihres Kontos. Um ihn zu ändern, ändern Sie Ihren Namen unter Persönliche Informationen; Rechnungen ab dann verwenden den neuen Namen. Siehe E-Mail-Adresse oder Namen ändern.

Beim Bezahlen gibt es kein Feld für einen Firmennamen oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Brauchen Sie sie auf Ihrer Rechnung, schreiben Sie an support@vowly.co mit Ihrem Firmennamen, seiner Adresse und seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Webpreise werden so berechnet, wie sie angezeigt werden. Wir sind derzeit nicht umsatzsteuerlich registriert, daher wird dem Preis keine Mehrwertsteuer aufgeschlagen.

Der Store ist der Verkäufer: Er zieht die Zahlung ein und sendet Ihnen den Beleg per E-Mail. In der App öffnet Abrechnung und Zahlung die Abo-Seite des Stores. Apple listet Ihre Käufe unter reportaproblem.apple.com auf, und Google Play listet sie in Ihrem Bestellverlauf auf.

Bei einem Abo über die Website senden wir Ihnen eine E-Mail, wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, mit einer Schaltfläche zum Abschließen, und Ihr Tarif zeigt Zahlungsproblem, bis es geklärt ist. Um eine andere Karte zu nutzen, öffnen Sie Abrechnung und Zahlung. Beim App Store oder bei Google Play versucht es der Store erneut: Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode im Store.