Ekran wymaganej aktualizacji lub przerwy technicznej
Ekran aktualizacji oznacza, że wersja aplikacji jest zbyt stara: proszę zaktualizować ją w App Store lub Google Play. Ekran przerwy technicznej oznacza, że przez chwilę pracujemy nad Vowly Event: wydarzenia są bezpieczne, a ekran znika sam.
Wymagana aktualizacja
Gdy Wymagana aktualizacja wypełnia ekran, ta wersja aplikacji nie jest już obsługiwana. Wydarzenia i dane są dokładnie tam, gdzie je Państwo zostawili.
- Proszę nacisnąć Zaktualizuj teraz. App Store lub Google Play otwiera się na Vowly Event.
- Proszę zainstalować aktualizację, a potem otworzyć aplikację ponownie.
Przerwa techniczna
Zaraz wracamy oznacza, że przez chwilę pracujemy nad Vowly Event. Wydarzenia i dane są bezpieczne. Nie ma czego naciskać: ekran znika sam, gdy praca się skończy, a Państwo wracają tam, gdzie byli.
- Jeśli wiemy, kiedy wrócimy, ekran pokazuje przewidywaną godzinę.
- Może też pokazywać krótką informację od naszego zespołu o pracach.
- Aplikacja w telefonie i strona internetowa mogą mieć przerwę techniczną osobno. Jeśli jedno pokazuje ten ekran, drugie może nadal działać.
Nadal nie działa?
Jeśli ekran aktualizacji wraca po zaktualizowaniu albo ekran przerwy technicznej utrzymuje się długo, proszę napisać na support@vowly.co, podając adres e-mail konta i zrzut ekranu. Sprawdzimy to i odpowiemy najszybciej, jak się da.
Często zadawane pytania
Czy stracę wydarzenia po aktualizacji?
Nie. Wydarzenia są zapisane na koncie, a nie w telefonie. Po aktualizacji znajdą Państwo wszystko tak, jak było.
Czy mogę zamknąć ekran i dalej używać tej wersji?
Nie. Ekranu nie można zamknąć. Proszę zaktualizować aplikację albo w międzyczasie używać web.vowly.co w przeglądarce.
Czy moi goście muszą coś aktualizować?
Nie. Goście otwierają zaproszenie w przeglądarce, bez aplikacji.
Czy ten artykuł był pomocny?
Powiązane artykuły
Potrzebują Państwo dalszej pomocy?
Nasz zespół wsparcia jest do Państwa dyspozycji.
Rozmowa z nami
Pytanie można zadać na czacie. Osoba z naszego zespołu odpowie w ciągu jednego dnia roboczego.
Wiadomość e-mail
Prosimy pisać z adresu e-mail przypisanego do Państwa konta i, jeśli to możliwe, dołączyć zrzut ekranu.
support@vowly.co