Mise à jour requise ou écran de maintenance
Un écran de mise à jour signifie que votre version de l’application est trop ancienne : mettez-la à jour depuis l’App Store ou Google Play. Un écran de maintenance signifie que nous travaillons sur Vowly Event pour un court moment : vos événements sont en sécurité, et l’écran disparaît tout seul.
Mise à jour requise
Quand Mise à jour requise remplit l’écran, cette version de l’application n’est plus prise en charge. Vos événements et vos données sont exactement là où vous les avez laissés.
- Appuyez sur Mettre à jour. L’App Store ou Google Play s’ouvre sur Vowly Event.
- Installez la mise à jour, puis rouvrez l’application.
Maintenance
Nous revenons très vite signifie que nous travaillons sur Vowly Event pour un court moment. Vos événements et vos données sont en sécurité. Il n’y a rien à appuyer : l’écran disparaît tout seul quand le travail est terminé, et vous reprenez là où vous étiez.
- Si nous savons quand nous serons de retour, l’écran affiche l’heure prévue.
- Il peut aussi afficher un court message de notre équipe sur les travaux.
- L’application du téléphone et le site peuvent être en maintenance séparément. Si l’un affiche cet écran, l’autre peut encore fonctionner.
Toujours bloqué ?
Si l’écran de mise à jour revient après la mise à jour, ou si l’écran de maintenance reste longtemps, écrivez à support@vowly.co en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et une capture d’écran. Nous allons nous pencher dessus et vous répondrons dès que possible.
Questions fréquentes
Vais-je perdre mes événements si je mets à jour ?
Non. Vos événements sont enregistrés dans votre compte, pas sur le téléphone. Après la mise à jour, vous retrouvez tout comme avant.
Puis-je fermer l’écran et continuer à utiliser cette version ?
Non. L’écran ne peut pas être fermé. Mettez l’application à jour, ou utilisez web.vowly.co dans votre navigateur en attendant.
Mes invités doivent-ils mettre quelque chose à jour ?
Non. Les invités ouvrent votre invitation dans leur navigateur, sans l’application.
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