Vos invités n’arrivent pas à ouvrir l’invitation

Ouvrez Invitation. Lorsque quelque chose empêche vos invités d’entrer, un statut apparaît avec votre lien :

• Pas encore publiée : l’invitation est un brouillon. Appuyez sur Publier maintenant.
• Essai terminé, lien encore actif ou Abonnement terminé, lien encore actif : le lien s’ouvre encore, et se ferme trois jours après la fin de votre essai ou de votre abonnement.
• Arrêtée : le lien ne fonctionne plus parce que l’essai ou l’abonnement s’est terminé il y a plus de trois jours. Abonnez-vous et le même lien s’ouvre à nouveau.

Si vous avez utilisé l’option Arrêter d’accepter les réponses, les invités peuvent ouvrir l’invitation mais ne peuvent pas répondre. Rouvrez les réponses dans l’écran Paramètres RSVP.

Le lien général demande le PIN. Donnez le PIN à vos invités, ou envoyez-leur leur lien personnel, qui ne le demande jamais. Si vous avez créé un nouveau PIN avec Nouveau PIN, les liens personnels des invités qui n’avaient pas encore répondu ont cessé de fonctionner : renvoyez-les.

Lorsque l’option Seuls les invités peuvent répondre est activée, le lien général n’affiche que Cette invitation est personnelle. Envoyez à ces invités leur lien personnel.

L’invitation s’ouvre dans tout navigateur à jour sur téléphones, tablettes et ordinateurs, y compris dans WhatsApp, Instagram et Facebook. Les très vieux téléphones qui ne peuvent plus être mis à jour risquent de ne pas l’ouvrir.

Écrivez-nous dans le chat ou à support@vowly.co en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et une capture d’écran de ce que voit votre invité. Nous regardons cela tout de suite.