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vowlyeventCentre d’aide

Réglages des notifications

Vous choisissez ce dont vous êtes informé, et comment : notifications push sur votre téléphone ou dans votre navigateur, et e-mails. Chaque membre de votre équipe a ses propres réglages.

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Ouvrir vos réglages de notifications

  1. Ouvrez Profil et choisissez Paramètres de notification.

Vos choix sont enregistrés aussitôt pour votre compte. Le fait qu’un téléphone ou un navigateur puisse afficher des notifications est réglé sur cet appareil.

Notifications push et e-mails

Notifications push et Notifications par e-mail activent ou désactivent tout un canal. Sous Me notifier pour, chaque type de notification a son propre interrupteur :

  • Réponses RSVP : quand un invité répond ou modifie sa réponse.
  • Photos des invités : quand un invité envoie une photo.
  • Livre d’or et demandes des invités : messages du livre d’or, demandes de morceaux, mises à jour alimentaires et réservations de cadeaux.
  • Rappels de planification : tâches et paiements à échéance, rendez-vous et compte à rebours jusqu’au jour J.
  • Événement et équipe : modifications de votre événement et nouveaux membres de l’équipe.
  • Compte : rappels d’abonnement et d’essai, Vow Points et demandes d’avis.
  • Assistance : réponses de notre équipe d’assistance.

E-mails de réponse : un par réponse ou un par jour

Tant que les e-mails de réponse sont activés, choisissez Un e-mail par réponse ou Résumé quotidien. Le récapitulatif arrive chaque matin à 8 h 00 dans votre propre fuseau horaire, avec les réponses des dernières 24 heures. Pour arrêter complètement les e-mails de réponse, désactivez l’interrupteur e-mail de Réponses RSVP.

Le propriétaire de l’événement et chaque Co-hôte reçoivent les e-mails de réponse, chacun selon ses propres réglages. Les membres de l’équipe avec le rôle Organisateur·rice reçoivent les notifications push mais pas les e-mails de réponse. Un Lecteur·rice n’est pas prévenu des réponses, des photos ni des demandes des invités.

Un jour J plus calme

Silence le jour de l’événement est activé tant que vous ne le désactivez pas. Le jour de votre événement, les photos et les messages du livre d’or arrivent sans son et restent dans vos notifications, et un récapitulatif suit le lendemain matin. L’interrupteur apparaît tant que les notifications push sont activées.

Quand les notifications n’arrivent pas

  1. Sous Notifications dans ce navigateur, cliquez sur Activer et autorisez les notifications quand votre navigateur le demande. Ce réglage est propre à chaque navigateur, et n’apparaît que dans les navigateurs qui le prennent en charge.
  2. Si votre navigateur les bloque, autorisez les notifications pour ce site dans les réglages du site du navigateur, puis revenez sur la page.

Des e-mails manquent ? Voir les e-mails qui n’arrivent pas.

Questions fréquentes

Puis-je arrêter de recevoir un e-mail pour chaque réponse ?

Oui. Choisissez Résumé quotidien pour un e-mail chaque matin, ou désactivez l’interrupteur e-mail de Réponses RSVP pour arrêter complètement les e-mails de réponse. Vous voyez toujours chaque réponse dans l’application.

Mon partenaire reçoit-il les mêmes notifications ?

Un Co-hôte reçoit aussi les notifications push et les e-mails de réponse, et les choisit dans ses propres Paramètres de notification. Vos réglages ne changent jamais les siens.

Si je désactive les e-mails du compte, serai-je encore prévenu avant le renouvellement de mon abonnement ?

Désactiver l’interrupteur e-mail de Compte arrête aussi les e-mails de rappel d’essai et de renouvellement. Ces rappels ne vous parviennent alors que sous forme de notifications dans l’application.

Pourquoi une notification de réponse me demande-t-elle de m’abonner ?

Quand l’essai ou le Premium de votre événement est terminé, les notifications de réponse de votre liste Notifications n’indiquent plus qui a répondu. Abonnez-vous pour revoir les détails ; les réponses elles-mêmes sont conservées.

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Notre équipe d’assistance est là pour vous.

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