Przejdź do treści
vowlyeventCentrum pomocy

Goście nie mogą otworzyć zaproszenia

Najczęściej wyjaśnia to status linku albo kod PIN. Sprawdź je w tej kolejności.

Web, iPhone i Android
Na tej stronie

1. Sprawdź status linku

Otwórz sekcję Zaproszenie. Gdy coś blokuje gości, obok linku pojawia się status:

  • Jeszcze nieopublikowane: zaproszenie jest wersją roboczą. Naciśnij przycisk Opublikuj teraz.
  • Okres próbny zakończony, ale link nadal działa lub Subskrypcja zakończona, ale link nadal działa: link nadal się otwiera i zamknie się trzy dni po zakończeniu okresu próbnego lub subskrypcji.
  • Zatrzymane: link już nie działa, ponieważ okres próbny lub subskrypcja skończyły się ponad trzy dni temu. Wykup subskrypcję, a ten sam link znów się otworzy.

Jeśli została użyta opcja Przestań przyjmować odpowiedzi, goście mogą otworzyć zaproszenie, ale nie mogą odpowiedzieć. Otwórz odpowiedzi ponownie w ustawieniach Ustawienia RSVP.

2. Kod PIN

Ogólny link pyta o kod PIN. Podaj gościom kod PIN albo wyślij im osobisty link, który nigdy o niego nie pyta. Jeśli wygenerowano nowy kod PIN (przycisk Nowy PIN), osobiste linki gości, którzy jeszcze nie odpowiedzieli, przestały działać: wyślij je ponownie.

3. „To zaproszenie jest imienne”

Gdy włączona jest opcja Tylko zaproszeni goście mogą odpowiedzieć, ogólny link pokazuje tylko To zaproszenie jest imienne. Wyślij tym gościom ich osobisty link.

4. Urządzenie gościa

Zaproszenie otwiera się w każdej aktualnej przeglądarce na telefonach, tabletach i komputerach, także w WhatsApp, Instagramie i Facebooku. Bardzo stare telefony, których nie da się już zaktualizować, mogą go nie otworzyć.

Nadal nie działa?

Napisz do nas na czacie lub na support@vowly.co, podając adres e-mail konta i zrzut ekranu tego, co widzi Twój gość. Zajmiemy się tym od razu.

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji.

Porozmawiaj z nami

Zadaj pytanie na czacie. Osoba z naszego zespołu odpowie w ciągu jednego dnia roboczego.

Napisz do nas e-mailem

Napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta i, jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu.

support@vowly.co