Pantalla de actualización obligatoria o de mantenimiento
Una pantalla de actualización significa que su versión de la app es demasiado antigua: actualícela desde la App Store o Google Play. Una pantalla de mantenimiento significa que estamos trabajando en Vowly Event durante un rato: sus eventos están a salvo y la pantalla desaparece sola.
Actualización obligatoria
Cuando Actualización necesaria ocupa la pantalla, esta versión de la app ya no es compatible. Sus eventos y sus datos están exactamente donde los dejó.
- Pulse Actualizar ahora. Se abre la App Store o Google Play en Vowly Event.
- Instale la actualización y abra la app de nuevo.
Mantenimiento
Volvemos enseguida significa que estamos trabajando en Vowly Event durante un rato. Sus eventos y sus datos están a salvo. No hay nada que pulsar: la pantalla desaparece sola cuando termina el trabajo, y usted continúa donde estaba.
- Si sabemos cuándo volveremos, la pantalla muestra la hora prevista.
- También puede mostrar una breve nota de nuestro equipo sobre el trabajo.
- La app del teléfono y el sitio web pueden estar en mantenimiento por separado. Si uno muestra esta pantalla, puede que el otro siga funcionando.
¿Sigue sin funcionar?
Si la pantalla de actualización vuelve después de actualizar, o la pantalla de mantenimiento se queda mucho tiempo, escriba a support@vowly.co con la dirección de correo de su cuenta y una captura de pantalla. Lo investigaremos y responderemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis eventos si actualizo?
No. Sus eventos están guardados en su cuenta, no en el teléfono. Después de la actualización, lo encuentra todo como estaba.
¿Puedo cerrar la pantalla y seguir usando esta versión?
No. La pantalla no se puede cerrar. Actualice la app, o use mientras tanto web.vowly.co en su navegador.
¿Necesitan mis invitados actualizar algo?
No. Los invitados abren su invitación en el navegador, sin la app.
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