Desistimiento y reembolsos
De una suscripción comprada en la web se puede desistir en un plazo de 14 días para obtener un reembolso. Las compras en el App Store o en Google Play las reembolsa la tienda.
Desiste en 14 días
- Abre Perfil y después tu plan.
- Pulsa Desistir del contrato aquí y después Confirmar desistimiento. Recibirás un correo de confirmación.
El botón aparece para las suscripciones compradas en la web, hasta el final del día 14 posterior a la compra. También puedes escribir a support@vowly.co.
Cuánto se reembolsa
El reembolso vuelve a tu tarjeta en un plazo de 14 días. Antes de pagar, la ventana Antes de pagar te pide que aceptes que tu suscripción empieza de inmediato. Como lo aceptaste, los días que has usado se descuentan del reembolso.
Pasados 14 días no hay reembolso. Cancelar entonces detiene la renovación, y una renovación no inicia otros 14 días. Los términos completos están en nuestros Términos del servicio.
App Store y Google Play
Si te suscribiste desde un iPhone o un teléfono Android, el pago lo gestionó la tienda y ella gestiona también los reembolsos: Apple en reportaproblem.apple.com y Google Play en tu historial de pedidos. Nosotros no podemos reembolsar estas compras.
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