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La hora o la fecha parece incorrecta

Su invitación muestra la fecha y la hora en la zona horaria de su evento. Una hora incorrecta casi siempre se debe a una zona horaria fijada en otro lugar, o a un calendario que muestra a un invitado en el extranjero su hora local.

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Cómo se muestra la hora

  • Su evento tiene su propia Zona horaria. Un evento nuevo empieza con la zona horaria del dispositivo en el que lo crea, y puede cambiarla al crear el evento o más tarde.
  • Su invitación, los correos a sus invitados y la app muestran la fecha y la hora en esa zona horaria.
  • Cuando el teléfono o el ordenador de un invitado está en otra zona horaria, la invitación nombra la zona horaria después de la hora. Los correos a los invitados también la nombran.

Comprobar o cambiar la zona horaria

  1. Elija su evento y abra Ajustes del evento.
  2. En Zona horaria, elija la zona horaria del lugar, compruebe la hora y pulse Guardar cambios.

Cambiar la zona horaria conserva la hora del reloj que introdujo: las 15:00 siguen siendo las 15:00, ahora en la zona horaria nueva. Si su lugar parece estar en otra zona horaria, la app sugiere la hora del lugar bajo la dirección.

Calendarios e invitados en el extranjero

El correo de invitación, y la confirmación de respuesta de los invitados que vienen, incluyen un archivo de calendario. Las apps de calendario muestran el evento en la zona horaria del propio dispositivo del invitado, así que un invitado de otro país ve su hora local. Es el mismo momento, así que es correcto.

Cuando cambia la fecha, la hora o la zona horaria, el correo de actualización lleva un archivo de calendario nuevo. Si el calendario de un invitado sigue mostrando la hora antigua, puede borrar la entrada antigua y añadir la nueva.

Una fecha incorrecta

  • No se puede elegir una fecha pasada.
  • Después del evento, la fecha ya no se puede cambiar. Si se introdujo mal, póngase en contacto con soporte y la corregiremos.
  • Si la app del teléfono muestra el 1 de julio de 2100, ese evento aún no tiene fecha y su app es una versión antigua. Actualice la app y añada la fecha en Ajustes del evento cuando la sepa. Consulte eventos sin fecha.

Preguntas frecuentes

Mi invitado vive en otro país. ¿Qué hora ve?

La invitación muestra la hora de su evento y nombra su zona horaria. Su calendario muestra el mismo momento en su propia hora local.

Cambié la zona horaria y ahora la hora es incorrecta. ¿Por qué?

Cambiar la zona horaria conserva la hora del reloj que introdujo, en la zona horaria nueva. Compruebe la hora en Ajustes del evento y guarde de nuevo.

¿Se avisa a los invitados cuando cambio la hora?

Sí, una vez publicada su invitación: los invitados con los que ha contactado reciben un breve correo de actualización, salvo que hayan dicho que no pueden venir.

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