A hora ou a data parece errada
O convite mostra a data e a hora no fuso horário do evento. Uma hora errada é quase sempre um fuso horário definido para outro sítio, ou um calendário que mostra a um convidado no estrangeiro a hora local dele.
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Como a hora é mostrada
- O evento tem o seu próprio Fuso horário. Um evento novo começa com o fuso horário do dispositivo em que o cria, e pode alterá-lo ao criar o evento ou mais tarde.
- O convite, os e-mails aos convidados e a app mostram a data e a hora nesse fuso horário.
- Quando o telemóvel ou o computador de um convidado está noutro fuso horário, o convite indica o fuso horário a seguir à hora. Os e-mails aos convidados também o indicam.
Verificar ou alterar o fuso horário
- Escolha o evento e abra Definições do evento.
- Em Fuso horário, escolha o fuso horário do local, confira a hora e prima Guardar alterações.
- Abra o evento e toque no botão do lápis na foto de capa (Editar evento).
- Em Fuso horário, escolha o fuso horário do local, confira a hora e toque em Guardar alterações.
Alterar o fuso horário mantém a hora de relógio que introduziu: as 15:00 continuam a ser as 15:00, agora no novo fuso horário. Se o local parecer estar noutro fuso horário, a app sugere a hora do local por baixo do sítio.
Calendários e convidados no estrangeiro
O e-mail do convite, e a confirmação da resposta dos convidados que vêm, incluem um ficheiro de calendário. As apps de calendário mostram o evento no fuso horário do dispositivo do próprio convidado, por isso um convidado noutro país vê a hora local dele. É o mesmo momento, por isso está correto.
Quando altera a data, a hora ou o fuso horário, o e-mail de atualização leva um novo ficheiro de calendário. Se o calendário de um convidado ainda mostrar a hora antiga, pode eliminar a entrada antiga e acrescentar a nova.
Uma data errada
- Não é possível escolher uma data no passado.
- Depois do evento, a data já não pode ser alterada. Se foi introduzida por engano, contacte o apoio e corrigi-la-emos.
- Se a app do telemóvel mostrar 1 de julho de 2100, esse evento ainda não tem data e a app é uma versão mais antiga. Atualize a app e acrescente a data em Definições do evento quando a souber. Veja eventos sem data.
Perguntas frequentes
O meu convidado vive noutro país. Que hora vê?
O convite mostra a hora do evento e indica o fuso horário. O calendário dele mostra o mesmo momento na hora local dele.
Alterei o fuso horário e agora a hora está errada. Porquê?
Alterar o fuso horário mantém a hora de relógio que introduziu, no novo fuso horário. Confira a hora em Definições do evento e guarde de novo.
Os convidados são avisados quando altero a hora?
Sim, depois de o convite estar publicado: os convidados que contactou recebem um breve e-mail de atualização, a não ser que tenham dito que não podem ir.
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