Ir para o conteúdo
vowlyeventCentro de ajuda

Cancelar a subscrição

Pode cancelar a qualquer momento. A renovação para, mantém o Premium até ao fim do período que pagou e nada é eliminado.

Web, iPhone e Android
Nesta página

Se subscreveu no site

  1. Abra Perfil e depois o seu plano.
  2. Prima Cancelar subscrição e depois Sim, cancelar.

Também pode cancelar sem iniciar sessão em web.vowly.co/cancel (Cancelar o contrato aqui).

Se subscreveu na App Store ou no Google Play

Abra Perfil e depois o seu plano, e prima Cancelar subscrição. Abre-se a página de subscrições da loja, onde confirma o cancelamento. Uma subscrição comprada no site aparece na app como Gerida na Web.

O que acontece a seguir

  • O Premium fica ativo até ao fim do período que pagou.
  • Nada é eliminado e pode continuar a planear grátis.
  • Quando o Premium termina, um convite publicado continua aberto durante mais três dias e depois fecha. Se voltar a subscrever mais tarde, o mesmo link volta a abrir.
  • Não existe um botão para anular um cancelamento: basta subscrever de novo.

Alterar o plano ou o cartão

A opção Alterar plano alterna entre mensal e anual. De mensal para anual, a mudança é imediata e o tempo não utilizado é creditado; de anual para mensal, acontece na renovação. A opção Faturação e pagamento mostra as suas faturas e permite alterar o cartão.

Este artigo foi útil?

Ainda precisa de ajuda?

A nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar.

Fale connosco no chat

Faça a sua pergunta no chat. Uma pessoa da nossa equipa responde no prazo de um dia útil.

Escreva-nos por e-mail

Escreva-nos a partir do e-mail da sua conta e, se puder, junte uma captura de ecrã.

support@vowly.co