Naar de inhoud
vowlyeventHelpcentrum

Uw gegevens en privacy

We bewaren uw accountgegevens en wat u maakt, zodat u uw evenement kunt plannen. U kunt op elk moment uzelf een gratis kopie van uw persoonsgegevens mailen, gebruiksstatistieken uitzetten en uw account verwijderen.

Web, iPhone en Android · Gratis
Op deze pagina

Wat wij over u bewaren

  • Uw account: uw naam, e-mailadres en hoe u zich aanmeldt.
  • Uw abonnement: de status en data ervan, en wat er in rekening is gebracht. Kaartgegevens gaan alleen naar Stripe, Apple of Google, nooit naar ons.
  • Alles wat u maakt: uw evenementen, gastenlijsten, reacties, foto’s en planning.
  • Uw meldingen, Vow Points en gesprekken met ons supportteam.

We bewaren het zolang uw account bestaat. Alle details staan in ons privacybeleid; in de app opent Privacy en beveiliging in uw profiel het.

Een kopie van uw gegevens krijgen

  1. Open Profiel en dan Persoonlijke gegevens.
  2. Druk naast Stuur me een kopie van mijn gegevens op Versturen en bevestig dan.

We mailen één bestand naar het e-mailadres van uw account, met uw accountgegevens, abonnement, punten, meldingen, enquêteantwoorden en supportgesprekken. Het is gratis, en u kunt drie kopieën per dag aanvragen.

De inhoud van uw evenementen zit er niet in. Met een betaald abonnement mailt u uzelf elk evenement vanuit Back-up en herstellen (zie uw gastenlijst exporteren); ons supportteam kan u ook een kopie sturen.

Waar uw gegevens staan

Uw evenementen, gastenlijsten en foto’s staan in de EU-regio van Google Cloud. Het aanmelden loopt via de dienst van Google vanuit datacenters in de Verenigde Staten, en onze e-mailprovider is gevestigd in de Verenigde Staten; beide vallen onder juridische waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de EU. Vowly Event wordt beheerd door CKR Technology Group Ltd in het Verenigd Koninkrijk. Onze leveranciers staan op de pagina met subverwerkers.

Gebruiksstatistieken en cookies

We gebruiken Google Analytics, met ingekorte IP-adressen, om te zien hoe Vowly Event wordt gebruikt. Het staat standaard aan, en u kunt het uitzetten:

  • In de apps en op web.vowly.co: zet Gebruiksanalyse uit in uw profiel.
  • Op vowly.co en op uitnodigingspagina’s: open Cookievoorkeuren onderaan de pagina en zet Analytisch uit. Weigeren in de cookiebanner zet het niet uit.

Uw gegevens corrigeren of verwijderen

Wijzig uw naam of e-mailadres in Persoonlijke gegevens (zie uw e-mailadres of naam wijzigen). Om alles te verwijderen, verwijdert u uw account. Voor elk ander privacyverzoek schrijft u naar support@vowly.co.

Veelgestelde vragen

Bevat de kopie van mijn gegevens mijn gastenlijst?

Nee. Ze bevat uw eigen accountgegevens. Uw evenementen, met hun gastenlijsten, exporteert u met een betaald abonnement vanuit Back-up en herstellen, of ons supportteam kan u een kopie sturen.

Staan mijn gegevens in de EU?

Uw evenementen, gastenlijsten en foto’s wel. Het aanmelden loopt via de dienst van Google vanuit de Verenigde Staten, en e-mails worden verstuurd door een provider in de Verenigde Staten, onder juridische waarborgen.

Tellen bezoeken van mijn gasten aan de uitnodiging mee in uw statistieken?

Ja, tenzij ze het uitzetten in Cookievoorkeuren. Google ontvangt alleen het soort pagina, nooit het adres van de uitnodiging of de namen erop.

Was dit artikel nuttig?

Heeft u nog hulp nodig?

Ons supportteam staat voor u klaar.

Chat met ons

Stel uw vraag in de chat. Iemand van ons team antwoordt binnen één werkdag.

Mail ons

Schrijf ons vanaf het e-mailadres van uw account en voeg indien mogelijk een screenshot toe.

support@vowly.co