Uw account verwijderen

• Een abonnement van de App Store of Google Play wordt niet opgezegd als u uw account verwijdert, en de store blijft afschrijven. Zeg het eerst op in de store. De app herinnert u eraan en biedt een knop die de abonnementspagina van de store opent.
• Een abonnement dat u op de website kocht, eindigt meteen met uw account. Kocht u het de afgelopen 14 dagen en wilt u afzien van uw aankoop voor een terugbetaling, doe dat dan voordat u verwijdert.
• Uw evenementen: met een betaald abonnement mailt u uzelf een back-up van elk evenement vanuit Back-up en herstellen. Zonder abonnement kan ons supportteam u een kopie sturen.
• Uw team: een evenement kan niet aan een ander account worden overgedragen. Moeten uw partner of planner verder kunnen plannen, verwijder uw account dan niet.
• Uw gasten krijgen geen bericht. Komt uw evenement nog en is uw uitnodiging gepubliceerd, dan kunt u eerst het evenement verwijderen in Evenementinstellingen en Gasten laten weten dat het is geannuleerd aanvinken.

Meldt u zich aan met een wachtwoord, dan voert u dat in om te bevestigen. Meldt u zich aan met Google of Apple, dan vraagt hun eigen venster u om te bevestigen. U kunt ons ook vertellen waarom u weggaat; dat is optioneel, en uw antwoord wordt bewaard zonder uw naam of e-mailadres.

• Je evenementen en hun uitnodigingspagina’s. Hun links en gedrukte QR-codes werken niet meer.
• Gastenlijsten, uitnodigingen en alle reacties.
• Alle foto’s die jij en je gasten hebben geüpload.
• Planningsgegevens: budget, tafelindeling, menu, taken.
• Je account en inloggegevens, uw meldingen en uw gesprekken met ons supportteam.

Teamleden bij uw evenementen verliezen toegang, en wij laten het hun weten. Heeft u meegeholpen met het plannen van het evenement van iemand anders, dan blijft dat evenement bij zijn eigenaar; u verlaat gewoon zijn team.

Duurt het verwijderen iets langer, dan toont de app Verwijdering bezig: uw account is al gesloten en wij maken het verwijderen van de gegevens af. Als alles is verwijderd, sturen we u een laatste e-mail.

Om misbruik van verwijderde accounts te voorkomen, bewaren we een kort bestand met alleen uw naam en e-mailadres. Meldt u zich opnieuw aan met hetzelfde adres, dan begint u met een nieuw, leeg account en zonder nieuwe gratis proefperiode. Betaalgegevens bewaren we zolang de wet dat vereist. Kopieën in onze back-ups worden automatisch verwijderd; ons privacybeleid noemt de termijnen.

Schrijf naar support@vowly.co vanaf het e-mailadres van uw account en wij verwerken uw verzoek. U kunt ook onze pagina over het verwijderen van uw account lezen.