Hesabınızı silin
Hesabınızı web’de veya uygulamada kendiniz silebilirsiniz. Etkinlikleriniz, misafir listeleriniz ve fotoğraflarınız silinir ve geri getirilemez. App Store veya Google Play’den alınan bir abonelik ayrıca iptal edilmelidir.
Bu sayfada
Silmeden önce
- App Store veya Google Play’den alınan bir abonelik, hesabınızı sildiğinizde iptal edilmez ve mağaza ücret almaya devam eder. Önce mağazada iptal edin. Uygulama size hatırlatır ve mağazanın abonelik sayfasını açan bir düğme sunar.
- Web sitesinden alınan bir abonelik, hesabınızla birlikte hemen sona erer. Son 14 gün içinde aldıysanız ve iade için cayma istiyorsanız, silmeden önce bunu yapın.
- Etkinlikleriniz: ücretli abonelikle her etkinliğin yedeğini Yedekle ve geri yükle bölümünden kendinize e-postayla gönderin. Aboneliğiniz yoksa destek ekibimiz size bir kopya gönderebilir.
- Ekibiniz: bir etkinlik başka bir hesaba devredilemez. Eşiniz veya organizatörünüz planlamaya devam edecekse hesabınızı silmeyin.
- Misafirlerinize haber verilmez. Etkinliğiniz henüz gelmediyse ve davetiyeniz yayınlandıysa, önce etkinliği Etkinlik ayarları içinde silip Misafirlere iptali bildirin seçeneğini işaretleyebilirsiniz.
Hesabınızı silin
- Profil, ardından Kişisel bilgiler sayfasını açın.
- En altta Tehlikeli bölge altındaki Hesabı sil düğmesine basın.
- Listeyi okuyun, anladığınızı onaylamak için kutuyu işaretleyin ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine basın.
- Profil, ardından Kişisel bilgiler sayfasını açın.
- Tehlikeli bölge bölümüne kaydırın ve Hesabı sil düğmesine dokunun.
- Listeyi okuyun, anladığınızı onaylamak için kutuyu işaretleyin ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine dokunun.
Şifreyle giriş yapıyorsanız onaylamak için şifrenizi girersiniz. Google veya Apple ile giriş yapıyorsanız, onların kendi penceresi sizden onay ister. Neden ayrıldığınızı da söyleyebilirsiniz; bu isteğe bağlıdır ve yanıtınız adınız veya e-posta adresiniz olmadan saklanır.
Nelerin silindiği
- Etkinlikleriniz ve davetiye sayfaları. Linkleri ve basılı QR kodları çalışmaz.
- Misafir listeleri, davetler ve gelen yanıtlar.
- Sizin ve misafirlerinizin yüklediği tüm fotoğraflar.
- Planlama verileri (bütçe, oturma planı, menü, görevler).
- Hesabınız ve giriş bilgileriniz, bildirimleriniz ve destek ekibimizle yazışmalarınız.
Etkinliklerinizdeki ekip üyeleri erişimi kaybeder ve onlara haber veririz. Başkasının etkinliğinin planlanmasına yardım ettiyseniz, o etkinlik sahibinde kalır; siz yalnızca ekibinden ayrılırsınız.
Silme biraz daha uzun sürerse uygulama Silme sürüyor gösterir: hesabınız zaten kapatılmıştır ve verileri kaldırma işini bitiriyoruz. Her şey silindiğinde size son bir e-posta göndeririz.
Neleri saklarız
Silinen hesapların kötüye kullanılmasını önlemek için yalnızca adınızı ve e-posta adresinizi içeren kısa bir kayıt saklarız. Aynı adresle yeniden kaydolursanız, yeni ve boş bir hesapla ve yeni bir ücretsiz deneme olmadan başlarsınız. Ödeme kayıtları yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yedeklerimizdeki kopyalar kendiliğinden kaldırılır; süreleri gizlilik politikamızda yer alır.
Giriş yapamıyorsanız
Hesabınızın e-posta adresinden support@vowly.co adresine yazın; talebinizi işleme alalım. Hesabınızı silme sayfamızı da okuyabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Geri alabilir miyim?
Hayır. Silinen bir hesap ve etkinlikleri geri yüklenemez. Bir etkinliğin CSV yedeğini önceden kendinize e-postayla gönderdiyseniz, ücretli abonelikle yeni bir hesapta yeni bir etkinlik olarak geri yüklenebilir; yeni bir link ve PIN alır ve fotoğrafları geri gelmez.
Hesabımı silmek aboneliğimi iptal eder mi?
Web sitesinden alınan abonelikte evet. App Store veya Google Play’den alınanda hayır: mağazada iptal edin, yoksa ücret almaya devam eder.
Ödemeyi durdurmak için hesabımı silmem gerekir mi?
Hayır. Aboneliğinizi iptal edip hesabınızı ve etkinliklerinizi ücretsiz olarak saklayabilirsiniz.
Bu makale işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.
Bizimle sohbet edin
Sorunuzu sohbette sorun. Ekibimizden biri bir iş günü içinde yanıt verir.
Bize e-posta yazın
Bize hesabınızın e-posta adresinden yazın, mümkünse bir ekran görüntüsü ekleyin.
support@vowly.co